سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تتعامل تفاحة تك مع البيانات التي يقدمها زوار وعملاء الموقع. نستخدم البيانات بالقدر اللازم لتشغيل المتجر، تنفيذ الطلبات، الرد على الاستفسارات، حماية الموقع وتحسين الخدمة.
البيانات التي قد نجمعها
- بيانات يرسلها العميل مثل الاسم ورقم الجوال والبريد والعنوان عند الحاجة للطلب أو التواصل.
- بيانات الطلب والمنتجات والمبالغ وحالة التنفيذ.
- بيانات تقنية معتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وسجلات الأمان والأداء.
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل السلة والجلسة وتفضيلات الموقع.
كيف نستخدم البيانات؟
- الرد على الاستفسارات وتنفيذ الطلبات وخدمة ما بعد البيع.
- التأكد من الأمان ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
- تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام وقياس الزيارات عند تفعيل أدوات التحليل.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية عند الحاجة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات العملاء للمعلنين. قد نشارك البيانات الضرورية فقط مع مزودي خدمة نحتاجهم لتنفيذ الطلب، مثل الدفع أو الشحن أو الاستضافة أو أدوات الأمان والتحليل، وبالقدر اللازم للخدمة.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية أو المحاسبية، ثم نحذفها أو نقللها متى لم تعد هناك حاجة مشروعة لها.
حقوقك والتواصل
للاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيح معلومات قدمتها لنا، تواصل على 0595582686 أو عبر صفحة التواصل.